11 apr 2025 12:03

PTS granskar uppsägningstider

PTS inleder en granskning av hur operatörer efterlever reglerna om uppsägning av abonnemang.

Det rör sig om en planlagd tillsyn och beror inte på inkomna klagomål, klargör myndigheten.

Reglerna som gäller är att ett avtal som automatiskt förlängs efter att bindningstiden gått ut när som helst kan sägas upp och att uppsägningstiden inte får vara längre än en månad. Uppsägningen ska även inte medföra extra kostnader.

En operatör får inte ha villkor som hindrar dessa uppsägningar och reglernas syfte är att kunder lättare ska kunna byta operatör.

Utvalda företag i tillsynen ska besvara frågor till PTS senast den 5 maj.