30 sep 2025 11:51

Tre byter inkassopartner: Väljer Coeo framför Alektum

Mobiloperatören Tre lämnar Alektum Group och utser inkassobolaget Coeo som ny partner för att hantera obetalda fordringar från Tre och systeroperatören Hallon. Det skriver Coeo i ett pressmeddelande i dag.

Enligt Tre handlar bytet om att hitta en aktör med större fokus på kundupplevelse och transparens även när betalningar uteblir.

"Vi valde coeo eftersom de, liksom vi, förstår vikten av kundupplevelsen och är beredda att utmana traditionella branschlösningar", säger Solomon Seyoum, Credit and Collection Manager på Tre, i en presskommentar.

Bytet innebär också en tydlig skillnad i anseende: På omdömessajten Trustpilot får Alektum mycket låga betyg, medan Coeo får betydligt högre.