6 okt 2025 13:34

SKI Företagsmarknaden: Telia enda vinnaren av de stora

Även företagsmarknaden visar en tydlig nedgång i SKI:s 2025-mätning. Branschindex faller till 67,1, från 69,8 i fjol, en tillbakagång till 2020 års nivå.

Alla större operatörer tappar, utom Telia, som går mot strömmen och ökar marginellt till 70,1. Därmed återtar operatören sin position som den mest uppskattade aktören bland företagskunderna efter att ha lånat ut titeln till Tele2 i två år.

Tele2 står för årets största fall, från 69,6 till 65,1, följt av Telenor (–3,7 till 65,2) och Tre (–2,1 till 65,0). Gruppen "Övriga operatörer", där mindre och mer nischade aktörer ingår, rasar från 77,3 till 66,9.

Efter flera år av försiktig återhämtning har kundnöjdheten nu vänt nedåt även på företagssidan. Skillnaden i nöjdhet mellan privat- och företagsmarknaden minskar därmed ytterligare, men för branschen som helhet är trenden tydligt negativ.

Här är operatörernas betyg 2025 (2024 inom parentes)

Branschen 67,1 (69,8)

Telia 70,1 (69,5)
Telenor 65,2 (68,9)
Tele2 65,1 (69,6)
Tre 65 (67,1)
Övriga 66,9 (77,3)