26 nov 2025 11:48

PTS granskar tio nya e-handelssajter för bristande tillgänglighet

PTS har inlett tio nya tillsynsärenden om tillgänglighet på e-handelstjänsters webbplatser. Ärendena är en del av den planlagda granskning som följer efter att lagen om tillgänglighet för vissa produkter och tjänster började gälla den 28 juni. Lagen kräver att e-handel ska vara utformad så att den är tillgänglig för alla användare, oavsett funktionsförmåga.

Myndigheten kommer att kontrollera att webbplatserna är uppfattningsbara, hanterbara, begripliga och robusta, samt att information om hur tjänsterna fungerar ges på ett tillgängligt sätt. "Vi kommer att granska att webbplatserna är tydliga, enkla att navigera och fungerar för alla användare", säger Lisa Wellenius, jurist på enheten för tillgänglighetsregler.

Totalt har PTS nu startat 17 tillsynsärenden. De webbplatser som omfattas är Ellos, Biltema, Kappahl, Apotea, Åhléns, MQ, Mathem, Apoteket Hjärtat, Kronans Apotek, Hemköp, Coop, Systembolaget, Stadium, H&M, Boozt, Clas Ohlson och NetOnNet. Tillsynen kommer att pågå under 2025 och 2026 och nya ärenden startas successivt.