17 dec 2025 13:38

PTS: Digitalt utanförskap består trots ökad internetanvändning

Det digitala utanförskapet i Sverige är fortsatt omfattande, även om andelen som helt står utanför internet har minskat. Det visar den lägesbild för digital inkludering som Post- och telestyrelsen, PTS, nu har lämnat till regeringen.

Enligt PTS använder omkring 280 000 personer internet sällan eller inte alls, samtidigt som nära var femte svensk uppger att de inte känner sig digitalt delaktiga. Bland personer med funktionsnedsättning är andelen dubbelt så hög. Myndigheten konstaterar att tillgång till uppkoppling inte räcker, digitala tjänster måste också vara begripliga, tillgängliga och upplevas som trygga.

PTS pekar bland annat på bristande digitala färdigheter, oro för bedrägerier samt svåranvända digitala tjänster som hinder för inkludering. Myndigheten efterlyser ett tydligare nationellt samordningsansvar, fler fysiska platser för praktiskt stöd och långsiktig finansiering av arbetet med digital inkludering.

Generaldirektör Dan Sjöblom framhåller att digital inkludering kräver ett kontinuerligt och långsiktigt arbete i takt med att nya digitala tjänster och tekniker introduceras.