17 dec 2025 13:39

Efter PTS-beskedet: Marknaden kommer att anpassa sig

PTS beslut att inte ingripa mot Tele2:s ändrade rutiner för nummerportabilitet möts av besvikelse hos flera av konkurrenterna. Även om myndigheten slår fast att Tele2 följer lagen, menar operatörerna att beslutet riskerar att underminera en fungerande branschpraxis, med negativa konsekvenser för både konkurrens och kundupplevelse.

Telia konstaterar att PTS formellt har rätt i sin bedömning, men ser samtidigt en tydlig förskjutning i spelreglerna.

– Vi är besvikna. När en aktör avviker från praxis upphör den att vara praxis. Lika villkor är avgörande för konkurrens och kundens val. Marknaden kommer därför att anpassa sig, även om det inte gynnar oss eller kundupplevelsen, säger Oscar Karlsson, chef för Telias konsumentaffär.

Även Telenor lyfter fram de praktiska effekterna av Tele2:s ändrade arbetssätt. Bolaget pekar på att den tidigare modellen, som byggt på automatiserade flöden mellan operatörer, fungerat väl under lång tid.

– Vi noterar PTS bedömning. Samtidigt beklagar vi den försämring som den ändrade rutinen innebär i praktiken. Nummerportabilitet har under lång tid fungerat genom en etablerad branschöverenskommelse och vår uppfattning är att automatiska flöden är både snabbare och säkrare för kunderna, säger Jimmy Ahlstrand, strategichef på Telenor Sverige.

Tre Sverige tolkar PTS-beskedet som en tydlig signal om att ansvaret nu ligger på operatörerna själva.

– PTS är tydliga med att det saknas lagstöd och uppmanar oss operatörer att komma överens. Det vill vi naturligtvis fortsatt, det är själva syftet med en gemensam branschpraxis, säger Roberta Ahlenius, Chief Legal & Corporate Affairs Officer på Tre Sverige.

Sammantaget pekar reaktionerna på en bransch där den formella juridiken och den praktiska vardagen nu glider isär. Frågan är om operatörerna lyckas enas om en ny gemensam modell eller om Tele2:s vägval blir norm även för resten av marknaden.