17 dec 2025 13:39

PTS friar Tele2 i porteringsfrågan: Branschpraxis saknar lagstöd

Post- och telestyrelsen, PTS, avslutar sin granskning av Tele2:s rutiner för nummerportabilitet utan vidare åtgärd. Trots att Tele2 brutit mot en etablerad branschpraxis konstaterar myndigheten att bolaget fortfarande uppfyller kraven i lagen om elektronisk kommunikation.

Ärendet aktualiserades efter att Tele2 ändrat sina rutiner för hur begäran om nummerflytt hanteras, något som väckte kritik från andra operatörer. PTS har nu granskat om förändringen innebär att Tele2 fördröjer eller försvårar nummerportering för slutanvändare.

Myndighetens slutsats är att så inte är fallet. Enligt PTS sker överlämnandet av nummer fortfarande så snart som möjligt den dag som slutanvändaren och den mottagande operatören kommit överens om. Den praxis som Tele2 valt att frångå bygger enligt PTS inte på lag eller föreskrift, utan på en branschöverenskommelse.

PTS passar samtidigt på att markera att regelverket inte nödvändigtvis behöver bli mer detaljerat. Myndigheten ser positivt på frivilliga branschinitiativ, men betonar att sådana överenskommelser inte är juridiskt bindande så länge de inte stöds av lagstiftning.

Ett parallellt tillsynsärende mot Tele2, som rör bolagets hantering av avtalssammanfattningar till konsumenter innan avtal ingås, pågår fortsatt.