8 apr 2026 12:08

Norska mobiloperatörer brister i id-kontroll

Flera mobiloperatörer i Norge brister i kontrollen av kunders identitet. Det visar en tillsyn från Nkom, som nu varnar för sanktioner.

Tillsynen omfattar bland annat Lycamobile, Lyse Tele (Ice), SMB Mobil, Talkmore, Telavox och Telenor. Enligt myndigheten har flera aktörer brister i dokumentation och i hur identiteten verifieras vid köp, ändring och uppsägning av abonnemang.

"Det har varit alltför enkelt att teckna abonnemang i andras namn", säger Kamilla Sharma, avdelningsdirektör på Nkom.

Sedan den 1 januari 2025 gäller skärpta krav på identifiering, där kunder måste legitimera sig med exempelvis pass, körkort eller elektronisk ID. Enligt Nkom innebär bristerna en hög risk för missbruk och identitetsbedrägerier. Telavox är den enda aktören i tillsynen där inga avvikelser har identifierats.

Myndigheten har nu inlett dialog med operatörerna och aviserar förelägganden om rättelser. Om bristerna inte åtgärdas kan det bli aktuellt med vite eller sanktionsavgifter.