2 feb 2015 11:54

...men telekom som bransch klarar nätt och jämt topp 10

Telekom som bransch får 66 procent i utfall av maxpoäng när det kommer till bemötandet av kunder i butik. Det framgår av Daymakerindex Butik 2015.

Telekom som bransch kvalar därmed nätt och jämt in på topp tio-listan och hamnar tillsammans med apoteksbranschen på en tiondeplats. I topp ligger sporthandeln som enligt Daymakers undersökningar presterat bäst i kundbemötandet, följt av bokhandelsbranschen och optikerbranschen. Telekom får dock snäppet bättre betyg än elektronikbranschen, 66 procent jämfört med 65 procent, medan media hamnar i långt ner på listan med 49 procent.

Resultatet grundas på 12 frågor som är centrala i kundmötet och har sammanställt av 570 observationer utförda hos 114 olika kedjor fördelat på totalt 20 branscher.