16 okt 2015 11:49

Telia, Com Hem och flera telefonsäljare i fulsäljsupprop

Sammanlagt 17 företag, bland dem Telia och Com Hem, kräver i en debattartikel i Aftonbladet att konsumentminister Per Bolund håller huvudet kallt och inte inför ett krav på skriftliga avtal vid telefonförsäljning i stället för dagens modell med inspelade avtal. De 17 företagen vill istället att ministern inför ett krav på att hela säljsamtalen ska spelas in.

”Nu är det dags att politiken tar sitt ansvar och inför förslaget från branschorganisationer om krav på inspelning av hela försäljningssamtal som ska tillgängliggöras för både köpare och säljare. Aftonbladets granskning visar på problemet med att kriminella kan få det att låta som att en kund tackat ja till ett erbjudande genom att bara spela upp en väl vald del av samtalet. Likaså vore skriftliga, tydliga och enkla bekräftelser av ingångna avtal där det tydligt framgår vad som har avtalats och hur konsumenter får tillgång till det inspelade samtalet en fördel”, skriver bolagen.

Hela debattartikeln finns att läsa här: http://www.aftonbladet.se/debatt/article21588260.ab