TeliaSonera lyckades ta både första- och sistaplatsen i såväl den norska som den finska motsvarigheten till Kvalitetsindex, Epsi-Rating, som presenterats i dag.
I Norge delar Telias lågprisvarumärke Chess förstaplatsen med Telenors lågprisoperatör TalkMore. Sämst kundnöjdhet på privatmarknaden får dock NetCom, som är TeliaSoneras huvudvarumärke på den norska marknaden.
I Finland är det TeliaSoneras finska lågprisoperatör TeleFinland som får bäst betyg medan Sonera placerar sig sämst i undersökningen.