11 apr 2016 11:56

Intelecom bakom sverigenummer-lösning

I förra veckan lanserade Svenska Turistföreningen ett speciellt Sverige-telefonnummer dit man kan ringa, varvid en slumpmässig svensk svarar i telefon. Bakom den tekniska lösningen står Intelecom, det meddelar telekombolaget i dag.

Lösningen bygger på en molnbaserad kontaktcenterlösning som gör det möjligt att köa och distribuera samtal samtidigt som man kan föra statistik på samtalen.

För att, som svensk, kunna svara på samtalen krävs att man laddar hem en speciell app till sin smartphone, som samtalen leds igenom.