31 okt 2016 12:35

Här är SKI:s kundnöjdhetsresultat inom telefoni, bredband och TV

Här är resultatet av Svenskt Kvalitetsindex mätningar av den svenska marknaden för fast telefoni, bredband och digital-TV 2016. Resultaten bygger på svaren från telefonintervjuer med personer i åldern 18-79 år under augusti och september i år.

• Kundnöjdhet privatkunder bredband
Ownit 70,5 (75,6)
Telia 62,8 (66,4)
Com Hem 61,3 (66,2)
Tele2 60,5 (66,0)
Tre 59,0 (59,0)
Telenor 56,7 (64,4)
Bredbandsbolaget 56,5 (68,4)
Övriga: 62,4 (70,0)
Branschen: 62,1 (66,7)

• Kundnöjdhet företagskunder bredband
3: 66,6 (-)
Bredbandsbolaget: 69,9 (73,7)
Tele2: 69,9 (73,7)
Telenor: 66,6 (-)
Telia: 67,1 (69,1)
Övriga: 64,6 (69,7)
Branschen: 67,0 (69,7)

• Kundnöjdhet fast telefoni
Phonera: 64,1 (61,5)
Tele2: 68,9 (69,4)
Telia: 68,2 (67,7)
Övriga: 66,2 (64,5)
Branschen: 68,0 (67,3)

• Kundnöjdhet digital-TV
Telia 66,3 (71,4)
Canal Digital 63,7 (69,1)
Com Hem 63,2 (64,1)
Bredbandsbolaget 60,8 (70,9)
Viasat 59,6 (61,2)
Boxer 57,4 (66,3)