6 mar 2018 12:10

Tiotusentals drabbade när TDC-fel slog ut Tele2:s företagsväxlar

Uppskattningsvis drabbades tiotusentals användare av det stora teleavbrott som drabbade flera av Tele2:s stora växelkunder i går. Bland de drabbade fanns flera landsting, flera kommuner, Sjöräddningen, Åklagarmyndigheten och Swedavia. Såväl Region Kronoberg, som Landstinget i Dalarna, Region Västmanland och Västerås Stad försattes, enligt medieuppgifter, i stabsläge till följd av teleavbrottet.

Det stora felet hade sin grund i TDC:s danska system och drabbade förutom Tele2:s svenska kunder, uppemot 1,85 miljoner mobil- och fastnätskunder i Danmark och samtliga företagskunder i Norge.

På Tele2 vill man inte uttala sig om hur många kunder det är som drabbats av felet:

- Nej, vi kan bara bekräfta att det handlar om flera företagskunder genom landet, säger Louise Ekman, pressansvarig på Tele2 Sverige, till Telekomnyheterna.

TN: Den här typen av stora kunder har nästan uteslutande avtal om driftstoppsgarantier. Hur kommer ni att hantera det?

- När det gäller garantier mot driftstopp och eventuella kompensationer så kommer detta hanteras i direkt dialog med respektive kund som påverkats av driftstörningen.

TN: Hur tänker ni kring att fortsätta vara kvar i TDC:s nät med dessa storkunder?

- Vår ambition är att flytta över alla tjänster från TDC:s gamla nät. För att säkerställa att kunderna inte påverkas kommer detta ske successivt under 2018-2019, säger Louise Ekman.