I juni 2018 kunde Post- och telestyrelsen konstatera att Telia inte helt följer de regler som finns för hur operatörsbyten ska gå till. Det handlade om att Telia måste upplåta delar av sitt nät till andra operatörer, samt tillhandahålla process för operatörsbyte. Problemet kom när Telia krävde att operatören som krävde byta måste tillhandahålla skriftlig fullmakt.
Efter granskning kan nu PTS se att Telia ändrat förfarande. Därför avskrivs ärendet.