23 apr 2020 11:44

Telia plockar hem kundreskontra från Sergel Kredittjänster

Telia kommer under hösten att plocka hem hanteringen av kundreskontra och diverse fakturatjänster från sitt tidigare dotterbolag Sergel Kredittjänster, som man sålde 2016.

– Under hösten tar Telia över hanteringen av kundreskontra och diverse fakturatjänster från Sergel Kredittjänster. Anledningen är att vi vill kunna bemöta frågor relaterat till faktura och betalningar från våra kunder på ett bättre sätt. Så det är en del i arbetet för att ytterligare förbättra vår service. Arbetet kommer att fördelas mellan våra verksamheter i Sverige och Litauen, säger Irene Krohn, presschef på Telia, till Telekomnyheterna.

Till följd av Telias insourcing meddelar Sergels moderbolag Legres AB att man kommer att varsla 70 medarbetare. Intäkterna från leveransen av reskontraadministration och kundtjänst till Telia Company har uppgått till 13 procent av Legres totala intäkter under de senaste 12 månaderna.